Eliminación de cuenta y datos
Puedes solicitar en cualquier momento la eliminación de tu cuenta de QuinielApp y de los datos personales asociados. Este proceso aplica a la aplicación móvil (Android) y al acceso web con la misma cuenta.
1. Cómo solicitar la eliminación
- Envía un correo a quinielappadmin@gmail.com desde la misma dirección de correo con la que inicias sesión en QuinielApp.
- Si accedes con Google y no puedes enviar desde ese correo, indica en el mensaje el correo de tu cuenta de Google y tu nombre para mostrar en la app.
- Asunto sugerido: Solicitud de eliminación de cuenta QuinielApp.
- Opcional: indica si deseas eliminar solo algunos datos o la cuenta completa (recomendamos solicitar eliminación completa si ya no usarás el servicio).
2. Plazo de respuesta
Confirmaremos la recepción de tu solicitud y procesaremos la eliminación en un plazo razonable, normalmente dentro de los 30 días naturales siguientes, salvo que la ley exija otro tratamiento o exista una obligación legal de conservación.
3. Datos que se eliminan
Al eliminar tu cuenta, procuramos borrar o desvincular, según corresponda:
- Cuenta de autenticación (Firebase Auth) vinculada a tu correo o proveedor Google.
- Perfil: nombre para mostrar, país, idioma y preferencias de notificaciones.
- Predicciones (picks) 1X2 registradas en jornadas.
- Creación de grupos y participación asociada a tu usuario.
- Tokens de notificaciones push (FCM) del dispositivo.
4. Datos que pueden conservarse
Algunos registros técnicos o agregados pueden conservarse durante el tiempo que exija la ley o sea necesario para seguridad, prevención de fraude, resolución de disputas o cumplimiento legal (por ejemplo, entradas en logs de servidor con dirección IP y marca de tiempo). Los rankings históricos pueden mostrar un identificador genérico o tu antiguo nombre para mostrar si otros usuarios ya consultaron esas jornadas; si solicitas eliminación completa, anonimizaremos tu identificación en la medida de lo posible.
5. Efectos tras la eliminación
- No podrás iniciar sesión con esa cuenta.
- Dejarás de recibir notificaciones push.
- Perderás acceso a tus picks, grupos y posiciones en rankings asociados a esa cuenta.
- Si deseas volver a usar QuinielApp, deberás crear una cuenta nueva.
6. Otros derechos
Además de la eliminación, puedes ejercer derechos de acceso, rectificación y oposición (ARCO) conforme a la LFPDPPP. Consulta el Aviso de privacidad para más detalle.
7. Contacto
Correo: quinielappadmin@gmail.com
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